27 de febrero de 2010

Liderazgo, no solo líderes

Si tomamos a la estrategia como verbo, es decir como consumación de la visión y el posicionamiento, llega un punto donde debemos esperar que, después de pasar por la interdependencia que se da entre la estructura y la cultura, es decir con la gente, emerja un efecto favorable a la intención estratégica de la empresa. Es en ese momento donde se puede producir un punto de inflexión, un cambio espectacular deseado o no. La estrategia después de ese punto se empieza a materializar en decisiones que luego se transformarán en acciones en la rueda operativa, que es donde la empresa empieza a interactuar con el contexto, y es ahí donde esa espiral de surgimiento y armado de la estrategia empresaria se transforma en un resultado, y en una acción recursiva de toma y daca.

Ese comportamiento emergente oculta un punto de apalancamiento que permitirá, luego hacer desaparecer el o los límites al crecimiento de la espiral antes mencionada, hacer que las cosas se hagan, esa palanca es el concepto de liderazgo. Este concepto tiene que ver con las personas, pero más que nada con el comportamiento y el desenvolvimiento de esa gente que trabaja en una Organización.

La revista Gestión le hizo un reportaje a Dave Ulrich, al que titularon “Simple, pero no fácil”, donde hace referencia a cuatro ideas que aportan algo de luz a la concepción del liderazgo.

El primer concepto que menciona es que el liderazgo no tiene que ver con aquellas capacidades personales del líder, sino más bien con los resultados que produce el mismo. Es decir que los atributos de los líderes sin resultados en su haber no es liderazgo. El liderazgo es atributos más resultados.

El segundo tema importante en el liderazgo y sobre todo en una Organización es poner foco tanto dentro como fuera de la empresa. Las personas que ejercen el liderazgo deben alimentar no sólo a los empleados con su acompañamiento y seguimiento sino también deben estar enfocándose en el exterior, porque los resultados explicitados en el párrafo anterior nacen afuera y se trasladan hacia adentro, transformando las necesidades de los clientes y las expectativas de los inversores en conductas de liderazgo.

La tercera cuestión se refiere al trabajo del líder en esa comunidad, de afuera hacia adentro, obteniendo resultados y logrando una acción que involucre a todos en lugar de considerar sólo a uno. El liderazgo es más importante que los líderes. Porque es más trascendental la cultura que el líder, aunque los dos se sucedan en un accionar recursivo. Como la paternidad, el liderazgo tiene que ver con las próximas generaciones, dice el autor.

Por último la marca distintiva del liderazgo surge cuando las definiciones arrancan desde las necesidades del cliente (todo aquel a satisfacer). El reconocimiento del liderazgo tiene dos partes muy simples: hacer bien lo esencial y diferenciarse de los demás.

Todo líder debería tener las siguientes aptitudes básicas: ser estratega para poder definir un rumbo, ejecutivo para que las cosas se hagan y salgan, coach de talentos para incluir a los otros, desarrollador de capital humano para invertir en el futuro, y competente para tener credibilidad.

Dice Ulrich que estos “atributos” puestos en una persona pueden llevar a la misma a traducir las expectativas del cliente en conductas de liderazgo, y si esto ocurre el reconocimiento de ese liderazgo crea valor dentro y fuera de la empresa.

Lic. Fernando Cerutti

Dave Ulrich



Claridad estratégica
Entrevista a Dave Ulrich, por William Finnie y Stewart Early, en Revista Gestión
http://ar.hsmglobal.com/adjuntos/15/documentos/000/070/0000070705.pdf

23 de febrero de 2010

Diplomado Internacional en Management Estrategico - 7ma edición - 2 semanas en Buenos Aires - Abril 2010

Se abrió la inscripción para la 7ma. edición del Diplomado Internacional en Management Estratégico, en la Universidad de Belgrano. Este programa super-intensivo comenzará sus clases el 12 de Abril de 2010.

El Diplomado Internacional es una herramienta de capacitación intensiva de posgrado, de sólo dos semanas de duración, pensada para que profesionales con proyección internacional puedan, en un lapso corto, acceder al Centro de Executive Education más importante de Sudamérica. 

Está enfocado para complementar la necesaria capacitación de empresarios y gerentes, de modo que logren entender global y prospectivamente el negocio y tomar decisiones estratégicas y de gestión que les permitan transformarse a nivel personal, profesional y de empresa.


Es un programa flexible, con varias alternativas de cursado y contempla la posibilidad de interactuar con ejecutivos de distintas industrias y regiones de Latinoamérica.


Solicite mayor información haciendo click aquí



Fechas y Modalidades:
  • 2 semanas consecutivas: 12 al 23 de Abril de 2010
  • 2 semanas separadas: 12 al 16 de Abril y Septiembre de 2010
  • 1 semana (Programa Ejecutivo): 12 al 16 de Abril de 2010

Perfiles de los Participantes:
  • Empresarios que buscan proyectar globalmente sus organizaciones.
  • Gerentes aspirantes a puestos de alcance internacional.
  • Profesionales de carreras no económicas que enfrentan decisiones estratégicas.

Objetivos:
  • Armar e Implementar Estrategias Empresarias Globales.
  • Posicionarse en los Hipercompetitivos Mercados Americanos.
  • Innovar en el Desarrollo de Negocios.
  • Mejorar la Gestión de su Empresa o Área.
  • Liderar Equipos integrados y efectivos.

Módulos:
  • 01: Estrategias de Negocios
  • 02: Nuevos Paradigmas de la Competencia
  • 03: Dinámica de las Organizaciones
  • 04: Estrategia Aplicada
  • 05: Marketing Estratégico
  • 06: Liderazgo y Construcción de Equipos
  • 07: Negocios Globales
  • 08: Negociación Inteligente
  • 09: Creatividad e Innovación
  • 10: Management de Nuevos Negocios

Beneficios para alumnos:
  • Un CD con “El Libro de Management Estratégico”.
  • Todos los materiales impresos de uso en el aula.
  • Tutoria pre y post-cursado, a cargo de los responsables académicos.
  • E-books de regalo para los alumnos.
  • Créditos para cursar MBAs en la Universidad de Belgrano.
  • Acceso a la Biblioteca de la Universidad.
  • Acceso al Laboratorio Digital de la Universidad.
  • Refrigerios durante el horario de cursada.
  • Posibilidad de utilizar sin cargo las instalaciones de la Universidad.
  • Beneficios económicos en futuras capacitaciones.
  • Alojamientos sugeridos cercanos, a precios promocionales
  • Posibilidad de realizar paseos turísticos en la ciudad.


Solicite mayor información haciendo click aquí

 
Director Académico: Lic. Fernando Cerutti

 

UNIVERSIDAD DE BELGRANO
Depto. de Estudios de Posgrado y Educación Continua
Lavalle 485, Buenos Aires, Argentina

Email: posgrado.management@ub.edu.ar
Tel: (54-11) 4618-5424 (54-11) 4981-4107
SKYPE: fernandoceruttilighten / morresi.fm

27 de enero de 2010

Los mitos del Management según Henry Mintzberg

Henry Mintzberg
A veces nuestra creencias de cómo funciona el mundo y en especial cómo lo hacen las empresas, hacen que las mismas sean mal administradas. Algunos de estos aspectos son analizados por el autor y los pone como mitos, o tradiciones, que hacen muy mal a las Organizaciones.

Creer que los gerentes manejan “los hilos” de la empresa es una falacia, pues a veces los gerentes no saben, no tienen idea de dónde están los hilos. Este pensamiento pertenece al paradigma del orden y la simplicidad. Las empresas son sistemas complejos y de ninguna manera son un “títere” que se manipula a nuestro antojo.

Considerar a las personas como recursos es un concepto que sale de la idea de que los seres humanos deben adaptarse a los modelos, al sistema, al puesto de trabajo, cuando en realidad es todo lo contrario. Los seres humanos son los que adaptan los sistemas y por supuesto son los creadores de los puestos de trabajo (y del trabajo)

El puesto, la jerarquía, en definitiva el poder, es a veces, erróneamente, el gran atractor del pensamiento de los CEOs de las Compañías. Esta creencia trae como consecuencia el nacimiento de gerentes burocráticos, anti-líderes y adaptados a la estructura.

Otro de los mitos que afectan al Management es la creencia que “si no se mide no se puede controlar, y si no se puede controlar no se puede mejorar”. ¡Una verdadera falacia!. No por mucho controlar se amanece mejor, el control no es causal de éxito, se debería cambiar el concepto por el de aprendizaje.

Por último rentabilidad como un fin en sí mismo. Esta creencia azota al concepto de empresa desde lo más profundo de la base del pensamiento. Se ha perdido de vista que las empresas son agentes sociales y deben su existencia a la construcción de la sociedad, se deben a ella. Es por eso que hoy, y de forma muy acertada, se está hablando del Management 2.0, es decir un Management que desarrolla comunidades, y el dinero como ganancia juega un papel importante como recompensa por haber entregado valor para el cliente y la sociedad, y no al revés. Primero el cliente y luego la rentabilidad como premio, como incentivo.


Henry Mintzberg en el siguiente artículo linkeado contesta, de forma impecable, sobre los Mitos del Management.

Fernando Cerutti

29 de diciembre de 2009

Miles de moscas no pueden estar equivocadas

Publicidad peso mosca





Pancho Vilaseca, un amigo de Facebook, cargó en su blog una publicidad muy buena que aquí reproducimos.


Para promocionar a la editorial Eichborn en la feria del libro de Frankfurt, la agencia alemana Jung von Matt / Neckar pegó a 200 moscas pequeños banners con publicidad. A mi me gustó mucho, espero que a ustedes también . 





Gracias Pancho por subir esta idea! Cuanto espacio hay todavía disponible para la innovación!
Excelente. Lo recomiendo para ver y comentar.
Fernando Cerutti

27 de diciembre de 2009

Blogs para seguir siguiendo en 2010

Las nuevas referencias de conocimiento, pensamiento e información hoy se encuentran en Internet, complementándose a lo que pueden brindar diarios y revistas, y por encima incluso de webs de economía y negocios. El siguiente intenta ser un listado inicial de blogs que han hecho punta en 2009 y que es recomendable tener en cuenta para los escenarios de 2010. El orden comienza por los argentinos y luego se abre hacia los internacionales, pero en el mundo de Internet esto tampoco tiene un sentido tan concreto.

Podrán encontrar blogs en español sobre temas de negocios, marketing, desarrollo profesional, emprendimientos, trabajo, consultoría, creatividad, productividad y cambio.

Esperamos que puedan navegar estas sugerencias y que esto sólo sea el comienzo de las más de 500 fuentes valiosas que manejamos cotidianamente para nuestro desarrollo.




Mariano Morresi


- Santiago Bilinkis: Comprometido con la salida de la zona de confort, desde el emprendimiento, la creatividad y la inspiración cotidiana. NO CONTINUÓ EL BLOG
- Hacer Historia (Juan Carlos Lucas) Un adelantado en el management 2.0, puede combinar ciencia, coaching e innovación, buscando el desarrollo de nuevas identidades.
- Denken Über (Mariano Amartino) La justa y dinámica combinación de tecnología y negocios, con mucha información de respaldo y una amplia experiencia en la red.
- Damián Voltes. Emprendedor e inversor, habla desde la experiencia y con un pragmatismo útil para decidir.
- Alberto Levy. El gran autor de marketing y estrategia se metió a la red y le otorga valor y valores en profundidad a los temas.
- Leo@Officenet.com. No hay muchos blogs corporativos en español y este se encuentra a un nivel de clase mundial, por su apertura y conexión. NO CONTINUÓ EL BLOG
- Yoriento (Alfonso Alcántara) Una opción diferente por irreverencia y lenguaje directo para adentrarse en las turbias aguas del desarrollo profesional, la orientación laboral y el coaching
- Consultoría Artesana en Red (Julen Iturbe) Caústico y radical, cuestiona y abre caminos para repensar las empresas y la gente que pasa por ellas.
- Desencadenado (Borja Prieto) Conciso e informado, siempre propone alternativas para emprender y re-emprender.
- Humanismo y Conectividad (Andrés Schuschny) Se enreda en la complejidad de los sistemas socio-económicos, el arte y el pensamiento para lanzar posibilidades más humanas de hacer. NO CONTINUÓ EL BLOG
- Think Wasabi (Borja Pena) Se mete de lleno y por diversas aristas en el arduo y cotidiano trabajo de ser más productivos, manejando el tiempo y las tareas.
- Enrique Dans. Un clásico de la red en español, que toma posición informada por temas de IT, Internet y Derechos en la red.
- El Caparazón (Dolors Reig) La educación y la tecnología al servicio de cambiar las posibilidades humanas, en un blog de vanguardia.
- Pensamiento Imaginactivo (Manuel Gross) Un nodo en la red, siempre atento en acercar artículos interesantes y diferenciados de múltiples fuentes. NO CONTINUÓ EL BLOG
- Amalio Rey. Marketing artesano para un mercado en red, buscando alternativas de consultoría, comercialización y negocios.
- Martín Varsarvsky Un emprendedor argentino-español-norteamericano que hace personal su visión de los negocios, sus empresas y el mundo.

20 de diciembre de 2009

Simulación de Negocios en el Posgrado de Management Estratégico de la U. B. Curso de los lunes de 2009

Días pasados se realizó el ejercicio de "Simulación de Negocios" que lleva como actividad  de generación de conocimiento  del Curso de Posgrado en Management Estratégico en la Universidad de Belgrano, en este caso en la versión de los lunes.



Esta metodología de aprendizaje, gestión del conocimiento y evaluación utiliza el concepto de experimento controlado (micro-mundos), que sirve para aplicar, en este caso, conceptos de estrategia, marketing y management como producción, precio, planificación, posicionamiento, visión, objetivos y negociación, entre otros. En este caso simulamos el mercado de Zapatillas, los alumnos representaron a marcas y ex-alumnos y docentes representaron a los comercios del sector. De más está decir que si los representantes de algunas marcas o algunos locales, ven esto como interesante, puede contactarnos para colaborar y auspiciar el evento.

Este es el momento en que se comenzaba el juego.



Varios equipos debieron conformarse con el pasillo porque llegaron un poco tarde, como el caso de Puma. Aquí negociando con un comprador, como verán, detrás de ellos el ascensor de la UB.




Algunos equipos complementaron un buen stand con el refuerzo de personal especializado. Este fue el caso de Fila que presentó un video continuo que avisaba sobre sus productos y las publicidades. Aquí compartiendo e intercambiando sandwichs y masitas con el representante de Topper.



La promoción más destacada fue el Le Coc  que ocupó el auditorio de la Universidad, poniendo un stand muy prolijo con degustaciones exquisitas y bebidas con un poquito de alcohol, dado que una de las integrantes es especialista de enología y delicatessen. De todas maneras en función de los demás atributos que se tienen en cuenta para la calificación (carpeta, promoción, estrategia y posicionamiento, negociación, planificación vs. realidad, y rentabilidad) se ubicaron terceros junto con New Balance. En la foto además puede verse llegar a un representante de Topper.


Otros equipos, si bien hicieron una estrategia de posicionamiento muy atrayente, incluyendo el stand, la cartelera, su forma de vender, la ocupación del espacio, e inclusive una de las mejores carpetas, que les otorgaban buenas chances a priori de ser ganadores, no lograron cerrar bien algunas operaciones, y quedaron relegados al cuarto puesto. Este fue el caso de  Adidas.





Las negociaciones fueron duras y complejas, apelando a distintas tácticas de colaboración y presión. En la foto puede verse como los tres integrantes de New Balance negocian con un comprador.


En otro pasaje de la jornada vemos como de una manera más informal se negociaba en cada uno de los lugares que cuajara, aquí Fila acorralando a un comprador.




Al final de la jornada y después de la rueda de negocios llevada a cabo y teniendo en cuenta los rubros enunciados más arriba, salio un ganador y fue Fila, seguido de cerca por Le Coc y New Balance. Felicitaciones a estos tres equipos y los demás que agregaron talento y esfuerzo a esta experiencia de aprendizaje.






Para ver la devolución de presente trabajo de simulación del Curso de Posgrado en Management Estratégico 2009 del día lunes, por favor cliquear el siguiente link:  https://www.yousendit.com/download/MVNlSkhTTk1KV01LSkE9PQ


Nos seguimos viendo en los caminos del conocimiento, 


Fernando Cerutti


17 de diciembre de 2009

El emocionante potencial de la tecnología SixthSense

Acaba de salir la versión subtitulada de la charla de Pranav Mistry sobre la tecnología SixthSense (Sexto Sentido) Pudimos disfrutar de la misma durante la clase de "Emprendimiento de Nuevos Negocios", a cargo del profesor Omar Sesia.


A partir de una visión que implica cambiar un paradigma tecnológico, podemos apreciar el potencial tremendo de una herramienta que conecta lo digital con lo real, con múltiples aplicaciones que se insertan en el contexto humano y social.


Pranav Mistry nació en India, es graduado del IIT (Bombay) y el MIT (Massachusetts) y trabajó en Microsoft. Es inventor de la interfaz gestural SixthSense, uno de los varios proyectos en que está ocupado.


Las oportunidades de negocios disparadas desde el cambio tecnológico son una de las vías de innovación más potentes, al vincular competencias técnicas con necesidades y prioridades cotidianas.


A continuación la charla con subtítulos en español (seleccionar "View subtitles" y luego "Spanish")



Pueden ver más información, incluyendo videos, fotos y artículos sobre este desarrollo tecnológico aquí: http://www.pranavmistry.com/projects/sixthsense/


Mariano Morresi

6 de diciembre de 2009

Tesinas de Management Estratégico en Córdoba

Este año cerramos en "La Posada del Qenti"

Son las cuatro de la tarde, estoy escribiendo en el Lobby del hotel, en esta hermosa ciudad, esperando que se haga la hora de ir al aeropuerto. Afuera hay un día espectacular, pero falta poco tiempo para partir y quiero subir un resumen de lo maravilloso que fue este fin de semana aquí en Córdoba, asistiendo a las presentaciones de las tesinas del Posgrado en Management Estratégico.

El día viernes expusieron dos equipos que eligieron dos empresas muy interesantes. El primer equipo presentó a la Empresa “Officenet”




Aquí vemos a Silvina y José, exponiendo de manera impecable.


Realmente el trabajo fue muy interesante y el grupo pudo aplicar las nuevas herramientas de Management para analizar la estrategia de la empresa, pero sobre todo aplicado a la historia de sus emprendedores: Andy Freire y Santiago Bilinkis.





Todo el equipo presentando la tesina. Aquí se agregó Pablo.


En segundo lugar, el siguiente grupo dos presentó a la empresa “La Posada del Qenti”





En la foto Miguel, Valeria y Flavia presentando la pantalla radar del negocio.


Lo diferente de estas cíclicas clases resultó ser el lugar de las últimas exposiciones. Nos invitaron a terminar en “La Posada del Qenti” y la experiencia fue muy buena. Allí expusieron los tres equipos que quedaban. Fue un día de trabajo y placer.

A continuación una de las fotos que reflejan la jornada que pasamos.





Pronto cargaremos más fotos y algún resumen de los casos presentados.

Lic. Fernando Cerutti

21 de noviembre de 2009

Seminario de Estrategia

Estrategia 2.0

Haciendo Negocios en la Argentina Caótica


 

 
Estrategia ¿sustantivo o adjetivo? … ¿y el “verbo”?

Cuando brindé la conferencia en Mendoza para la "Sociedad Argentina de Profesionales del Vino" sobre Estrategia y Escenarios, al terminarla me di cuenta de que para poder hablar de Estrategia tuve que hablar la mayor parte del tiempo de varios temas que tienen que ver con lo “estratégico”, pero muy poco con la “estrategia”.

Lo anterior me llevo a cuestionarme ¿Qué es estrategia? y se me ocurrió relacionar el concepto con lo gramatical. ¿A qué nos referimos cuando hablamos de “Estrategia”? ¿Al sustantivo “estrategia” o la adjetivo descriptivo “estratégico”? Con lo cual ahora tenía dos preguntas ¿Qué es “estrategia” y qué es “estratégico”?

Pero la estrategia también es acción, es la verbalización. Por eso se nos ocurrió debatir esto y llamarlo ambiciosamente “Estrategia 2.0", como la estrategia abierta a los negocios, la diversidad y las conversaciones.

Estos temas, y una metodología para trabajar los escenarios de la Argentina caótica del 2010, lo estaremos exponiendo en tres seminarios que daremos próximamente en Salta, Jujuy y Santiago del Estero.

  • Salta: 30/11, 17 hs, en Campus Fundación Magister (Ruta 51 Km 3,8)
  • Santiago: 9/12, 17 hs, en Sede Fundación Magister (Baqueano Ferreyra y Nicolás Heredia)
  • Jujuy: 10/12, 17 hs, sede a confirmar

Informes e inscripción: posgrado@fibertel.com.ar



Lic. Fernando Cerutti

15 de noviembre de 2009

Management Estrategico = Espíritu Curioso. Reflexión

Nada dura para siempre

El mundo es permanente cambio, como no podía ser de otra manera en este contexto hipercompetitivo y caótico que nos toca vivir. En esta vorágine de migración de valor de las cosas y los conceptos, con fenómenos imperceptibles como el llamado “Efecto Mariposa”, y los cada vez más frecuentes “Puntos de inflexión” ¡hasta los imperios migran de valor!

Según Richard D'Aveni se está produciendo desde el año 2000 una migración del valor global, a través de la transferencia del Poder, desde EE.UU. hacia el gigante asiático “China” (las comillas son por el real y aparente misterio que encarga hablar de este país) Gradual y sistemáticamente el modelo se fue corrompiendo, año tras año, terminando en un punto de inflexión con la crisis del 2009. La economía del país del norte fue el impulsor de una economía marcada con una ideología (Paradigma) de libre mercado orientado  a la riqueza personal y al consumismo. Esto produjo un culto al individualismo (otorgando demasiado poder e influencia a accionistas e inversores) y empezaron a existir CEOs ricos y empresas fundidas y modelos de negocios cada vez más vulnerables, lógicamente porque la mirada estaba en el ombligo de los hombres de negro y sus exageradas auto-retribuciones, orientadas especialmente al cortoplacismo.

Este efecto mariposa comienza, creo, con la incursión de los autos y motos japonesas en EE.UU. desde la década del '60. Las empresas norteamericanas, como parte de la cultura de EE.UU., se quedaron haciendo la plancha como el cuento de la rana hervida, y así fueron apareciendo otros países y otros innovadores, hasta llegar hoy a un eminente peligro de pérdida del primer puesto en poder y rentabilidad.

Los invito a leer el artículo donde da cuenta de cómo los cambios continuos, turbulentos, inesperados y progresivos, no sólo afectan a los consumidores y empresas sino también a otros jugadores como lo son, en este análisis, los Imperios.

¡Que lo disfruten y presten atención!