Ser "bueno" no es suficiente. Todos tus competidores lo son.
A ver, que ser diferente está bien, pero si tu "diferencia" dura menos que una dieta post-Navidad, apaga y vámonos.
Necesitamos algo más potente.
Ser diferente de tus competidores puede darte una ventaja por ahora.
Pero, ¿qué pasa cuando te alcancen?...
… ¿Cuándo tu innovación se convierta en la norma?
… ¿Cuándo los imitadores inunden el mercado?
¿Qué entonces?
Necesitamos más que diferencia.
Hay otro nivel más allá. Más allá de la "buena" estrategia.
Una estrategia maestra.
Estrategia que no solo nos da una ventaja, sino que la mantiene.
¿Cómo se ve esto?
No es ser mejor. No es ser diferente. Es ser contrario.
Déjame explicarte.
Una estrategia contraria es una que:
1. Da valor al cliente.2. No solo de una manera diferente.3. Sino también de una manera que fundamentalmente discrepa con la competencia.
Es una estrategia que dice: "Nuestros competidores piensan X, pero nosotros pensamos Y".
Es una estrategia que toma algo que otras marcas valoran, y lo rechaza, descuida, o socava en favor de otra cosa.
¿Quieres un par de ejemplos?
- Nokia hacía teléfonos robustos. Así que Apple hizo uno frágil.
- Sony y Microsoft hicieron consolas poderosas. Así que Nintendo hizo una débil.
- British Airways se preocupaba por el servicio al cliente. Así que Ryanair trataba a sus clientes como basura.
Obviamente, estas no son los valores que estas marcas ofrecen.
Pero como sacrificios, desbloquearon la capacidad de ofrecer un nuevo valor que el mercado no había visto antes.
- El iPhone es hermoso.
- La Nintendo Switch es portátil.
- Ryanair es baratísimo.
Aquí está la parte bonita...
¿Por qué es tan poderosa esta estrategia?
Es simple:
Porque tus competidores no pueden copiarte sin dispararse en el pie.
Has eliminado la misma cosa en la que ellos confían. La misma cosa que sus clientes quieren.
Las estrategias "mejores" no hacen eso.
Ni tampoco las "diferentes".
Si eres diferente de una manera que se alinea con los valores de tus competidores, ellos dirán "¡buena idea, hagamos lo mismo!".
Pero si eres diferente de una manera que los contradice... Jaque mate.
Así que al final, solo hay una pregunta que realmente importa:
"¿En qué estamos en desacuerdo?"
Esa es la única pregunta de mayor impacto que puedes explorar.
¿Dónde están equivocados?¿Qué es innecesario?¿Qué no importa?¿Qué es una suposición?¿Qué es noticia vieja?
Si eres honesto contigo mismo, hoy probablemente no discrepes en nada.
Todo lo que crees importante, ellos también lo creen importante.
Y está bien. Es normal.
Pero el desafío estratégico es cambiar eso.
Abrázalo. Abraza la incomodidad. Y abraza las ventajas que siguen.
Autor: Javi Consuegra
Fuente: Twitter de Javi Consuegra
