En el mundo laboral solemos hablar de respeto como un valor esencial. Pero ¿qué pasa cuando este se pierde?
El respeto no se pierde de repente en grandes discusiones o conflictos; se desgasta de manera gradual en la vida cotidiana. Esto ocurre a través de interrupciones, silencios que excluyen, mensajes sin respuesta o comentarios "inofensivos" que menoscaban el valor del otro.
Lo podemos definir como micro faltas de respeto: pequeñas acciones que no parecen graves, pero que repetidas en el tiempo erosionan la confianza y el clima de trabajo.
¿Qué significa realmente respetar?
Respetar no se limita simplemente a ser amable (aunque esto, por supuesto, es fundamental); también implica reconocer al otro como alguien legítimo, permitirle expresarse y valorar sus ideas, incluso cuando no estemos de acuerdo.
En los equipos de trabajo, el respeto se convierte en seguridad psicológica: un espacio donde cada persona puede hablar, cometer errores o proponer sin temor al juicio, al menosprecio o a la burla (que a menudo se presenta con un tono sutilmente irónico).
Analicemos cómo se manifiestan estas actitudes a través de algunos ejemplos:
❗Interrumpir constantemente a un compañero durante su intervención.❗No saludar o evitar el contacto visual.❗Enviar mensajes con ironía camuflada como humor.❗Ignorar ideas hasta que otra persona las repite y recién entonces son validadas.❗Hacer chistes que minimizan, infantilizan o ridiculizan a otros.❗Dejar ciertos mensajes “en visto” mientras se responde de inmediato a otros.
Estas microacciones no agotan a una persona desde el primer día, pero sí la debilitan gradualmente en silencio.
¿Por qué duelen tanto si parecen tan insignificantes?
Porque se acumulan. Cada pequeña falta envía un mensaje: “lo que dices no es tan importante”. Cuando alguien comienza a sentirse de esta manera, deja de comunicarse, deja de proponer ideas y pierde la confianza y es en este punto donde tanto la persona como el equipo pierden en innovación, compromiso y talento.
Y si detectamos esto ¿cómo podemos empezar a cambiarlas?
Estableciendo una política de respeto que fomente la conciencia y el hábito entre todo el personal, sin importar su posición, función o responsabilidad.
Algunos fundamentos clave:
✔ Saludar, agradecer y escuchar sin interrumpir.✔ Reconocer ideas y disculparse cuando algo no salió bien.✔ Evitar la ironía.✔ Preguntar más y suponer menos.✔ Crear espacios donde todos puedan expresarse sin temor a ser minimizados.
Como conclusión podemos inferir que las micro faltas de respeto son nocivas para las personas y toda la organización, pero que se pueden prevenir.
Podemos empezar implementando unas pautas de respeto y trabajando en estos hábitos con los líderes y equipos, lo cual no solo mejorará las interacciones cotidianas, sino que también protegerá la innovación, el compromiso y el talento dentro de la organización.
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Autor: Guillermo Gonsalves (Guillermo es egresado del Posgrado en Management Estratégico)
Fuente: LinkedIn de Guillermo Gonsalves
Interesante! Se habla mucho del respeto pero se explica poco qué es respetar. Muchas gracias porque siempre viene bien recordarlo y transmitirlo.
ResponderEliminarEsto tiene impacto en el compromiso y cultura que vamos generando, que luego facilitan o traban la innovación, gracias Guillermo.
EliminarQue tema interesante! El respeto no se deberia pedir, deberia nacer de cada uno! Aunque pensemos diferente.
ResponderEliminarA veces no se reconoce al otro y por eso no se lo respeta, independientemente de lo que nos pida o piense.
EliminarEn los grupos donde ya es parte de la cultura organizacional, resulta una manera de manifestar las jerarquías y el poder, también de formas de aleccionar, a quienes no se los reconoce o validan, y genera un muy oscuro clima de trabajo, resulta muy útil entonces los círculos restaurativos para salir de ese bucle de desencuentro y competencia de poder, que desgasta, impidiendo todo tipo de crecimiento. Es mi opinión, quizás más tarde piense distinto.
EliminarGracias por comentar y traer esta perspectiva. Círculos viciosos y virtuosos funcionando en los sistemas humanos, con el respeto como palanca para que emerja ese clima y se impida o facilite ese clima.
EliminarPara reflexionar y aprender el culto de saber escuchar, hacer la pausa y cercanía para entender, acompañar e iluminar el encuentro entre nosotros que somos personas sociales. Un abrazo y hasta el próximo encuentro 🙌👍
ResponderEliminarGracias Luis por este buen señalamiento, así nos desgastamos menos y tenes culturas más vivibles.
EliminarLo preocupante es que hay una tendencia a considerar el trato amable y considerado una debilidad. Como si la competencia interna justificara el maltrato o las faltas de respeto.
ResponderEliminarEstá de moda el grito, hoy creemos que desacreditar es sinónimo de fortaleza y debatir de liviandad. Si no cambiamos puntos de vista, vamos a terminar creyendo que la verdad es una sola.
ResponderEliminarGracias Rocío y Mario y qué buenos aportes. Hay cambios en lo que se desmerece o se glorifica, dañando la salud cultural. Y así vamos medrando de a poco el ambiente, los vínculos, la diversidad y la propia estima, lo cual no puede ser saludable a largo plazo y para cada nueva iniciativa a lanzar.
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